São José dos Campos cria estratégia para reduzir faltas na saúde

A Prefeitura de São José dos Campos lançou o Falta Zero, iniciativa voltada a reduzir o tempo de espera e aumentar o acesso da população aos serviços municipais de saúde. A estratégia busca evitar que vagas fiquem ociosas por causa de faltas sem aviso prévio.

Em 2025, foram registradas 329.064 ausências na rede municipal, com impacto estimado em R$ 41,5 milhões. Entre janeiro e julho de 2026, outras 181.953 faltas foram contabilizadas, associadas a cerca de R$ 13 milhões em recursos referentes a atendimentos não realizados.

A Prefeitura poderá contatar os pacientes por ligação, WhatsApp ou SMS para confirmar os agendamentos. Quem não puder comparecer deverá comunicar o cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência, permitindo que o horário seja destinado a outra pessoa que aguarda atendimento.

Sem confirmação dentro do prazo, o agendamento poderá ser cancelado automaticamente. Já o paciente que confirmar presença e faltar sem aviso poderá ter o Cadastro de Regulação Ambulatorial (CRA) temporariamente inativado e deverá procurar a UBS Resolve de referência para atualização e reativação.

A campanha também prevê a instalação do Faltômetro nas unidades de saúde. O indicador exibirá os números de ausências e permitirá acompanhar os efeitos da iniciativa sobre o uso das vagas da rede pública.

Fonte: band.com.br